Onsdag denne uken skulle 83 år gamle Astri Olsen, opprinnelig fra Sund i Flakstad,  reise fra Bodø til Alicante for sitt årlige opphold på helseferiestedet Reuma Sol.

Det skriver NRK Nordland.

Olsen hadde bestilt assistanse, da hun er dårlig til bens og sitter i rullestol. Da hun kom til Gardermoen, ble hun hentet ved gaten av Avinors personell og kjørt til en gate.

Og der ble hun sittende i lang tid.

Olsen forteller til NRK at hun etter hvert ble nervøs og fikk snakket med en offiser i skranken til et annet flyselskap. Det viste seg så at flyet til Alicante hadde gått. Uten henne ombord.

Daniel Kirchhoff, presseansvarlig i Norwegian, skriver i en e-post til NRK at dette er en beklagelig situasjon, men understreker at slike tjenester er Avinors ansvar.

Kommunikasjonssjef Kristian Løksa i Avinor forteller at det har skjedd en menneskelig svikt.

– Dette beklager vi på det sterkeste. Slikt skal ikke skje og vi vil nå gå gjennom våre rutiner